指名率85%以上!リピート率アップのための思考メソッド
ご覧いただきありがとうございます。
地方でマンツーマン美容室を経営している85%美容師@けんちゃんです。
どんな人物か
◯30歳まで社畜美容師。31歳で独立。
◯6年目に突入
◯既婚、子ども3人
◯顧客リピート率85%維持
◯定休日→日曜日、月曜日よって稼働日数、月23日〜25日程度
◯平均客単価¥9,000〜¥10,000
◯時給¥5,500〜¥6,000
◯顧客数250人〜280人程度
◯従業員0人
最初に謝っておきます。
申し訳ありませんが、バリバリ仕事して『お金がほしい❗️』『お金は裏切らない』という思考の方には向かないかもしれません。
私の思考メソッドでは、従来のマーケティングとは違う切り口でお伝えしようと思っています。
新規客を次に繋げるための答えは『次回予約とるんでしょ?』と思われた方、
答えは『NO』です。
次回予約を取ることを否定はしません。しかしお客様と美容師の間で目に見えない信頼関係を築けなければ次回予約まで辿り着けません。
まず何をするにしても『信頼関係』を基礎として考えていきます。
「そんなもん、分かってるわ!」と思われますよね。
ただ、ここでもう一度原点に戻っていただいて、客観的に見ていただきたいのです。
家を作る際の【基礎】になる土台がなければ、家はすぐに傾きますよね。
なぜこんな記事を書こうかと思ったかというと、時代の流れと共に美容室が増え、ライバルが多すぎる!そんな中で生きる私含め1人の美容師としてどう生きるか?今のまま社畜で生きていくのか、それとも転職するのか、はたまた独立するのか。悩んでいる美容師さんが多いはずです。実際私も悩んでいた経験があるからこそ、共有して応援したいと思いました。
美容師として生きていく以上、自分の顧客を増やさなければ永遠に搾取され続けます。ホッ◯◯ッパーなどの広告費は、バカにならないですからね。(ちなみに私はホッ◯◯ッパーには掲載していません。)
新規客、フリー客に頼らず指名数さえ増えれば独立も夢ではありません!
こんな悩みありませんか?
・何をどうすればいいのか、そもそも分からない
・指名を増やして周りの美容師と差をつけたいけど、どうしたら増えるのか分からない
・今後独立したいけど今の指名数じゃ足りないよな…
・指名を増やしてフリーランスでやっていきたい
・若手美容師の指名数が増えなくて悩んでいる経営者さん
・独立したけどリピート率が低くて、新規、フリー客だけで回すしかない状況に陥っている
どんな悩みでも最悪な末路は美容師を辞めざるを得ません。私もお客様から「手に職あっていいわね〜」と言われますが内心、【手に職あってもお客様がいなければ成り立たないんだけどなー】といつも思ってます。
私がお伝えする思考メソッドでリピート率85%を目指しましょう!
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